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旅游網站的出路在哪里,我們旅游行業網站的經營經過這么多年的沉淀并沒有能使旅游小站取得什么先機,而是一步步被大型網沖擊,網絡平臺擠壓,空間越來越狹小,旅游公司通過旅游部門網站的零碎的擴張,走出來很多大型的公司品牌,沒有這種共同的微小的積累,很多大型旅游公司不會取得今天的成就,但這種情況正在一天天的改變,公司小型旅游網站越來越受到維護成本越來越高,旅游從業人員的收入正在走向危機,這不僅是管理層意識到了,而底層旅游從業人員更是感覺到從來沒有過的壓力。現在旅游網站正面臨洗牌和重組,目前這種經營理念下,很多旅游網站正在淡出,那剩下這么多旅游從業者管理的網站又將何去何從呢?
旅游網站的經營者們也意識到了,從一個小網站要成為一個能和大型旅游平臺網站相匹敵,那是不可能,也沒有那么多資金來燒,這條出路的成功率也正在向零回歸,而目前旅游網站還存在一點平臺所不具有的優勢,就是精耕,而旅游網站的優化也被堵在了門外,那個工作量之大,很多人付出了太多太多,最后還是灰飛煙滅。時間正是這些小站生存最大的優勢,充分自由度的時間,在我們經營中的同行中,有好多網站是由于管理員能付出巨大的時間代價,充分的工作時間自由度,還能勉強度日,2016年底的旅游大整改,對那些不合規格的經營方式得以管理層的規范化,這一年就成了旅游行業重組待改被新模式取而代之,而旅游網站的管理員們也必須在這一次洗禮之中去成長,未來何去何從,成為了大家共同思考和下一步走向決定性的時刻,是否還要在這個行業中活下去。網絡從業者們,大多數所獲利潤正在被搜索引擎吞食,旅游網站虧損的風險正在一步步的加大,搜索排名成本與日俱增,看上去朝陽產業的旅游行業明不符實,我們還能堅持下去嗎?而旅游網站想通過優化方案取得成績也變得微乎其微,網絡廣告成本的增加讓搜索引擎公司蠶食這些從業人員的微薄利潤,現在就成了旅游網站生存與否的關鍵時刻了!平臺的存在和發展,使大眾化產品批量化造就了超低成本,但這種低成本運營給旅游業低質量帶來了直接的影響,這是管理層看到了的,但他們也無能為力,也只能莫視。哪里有問題就處理哪里,哪里有不對就糾正哪里,雖然給從業人員帶來雪上霜,或許這是市場要走向成熟的必經之路!所以,現在旅游網站也看不清上層的意圖和旅游網站經營的方向,現在的思路也是模糊的,但至少現在我們對未來旅游網站的發展方向和思路只能夠是以精細化,充分利用我們工作人員所擁有的自由度時間,可以個性化服務,為旅游網站客戶提供專一的特殊要求的產品,避開那種大眾化產品價格的劣勢,將個別客戶個性要求得以充分挖掘,深入到我們身邊的景區,酒店,旅游車和為游客推薦的航班,或者說為訪客提供最實際和量身打造的產品,設計精典的行程線路,為旅游網站訪客提供最佳的旅游方案,充分發揮我們的優勢,或許這才是我們旅游網站的出路所在。旅游網站培養老客戶最大的難處就在于這些平臺用大眾化低價格低質量的產品的沖擊,使游客在選擇旅游公司時成了見光死,其實他到哪里去選擇都是一樣的產品,雖然我們為游客量身打造了一款不錯的個性化產品,但他們還是會被價格所蒙蔽,如果我們也提供這種大眾化的產品,但質量就成了一樣的,很難讓客人信服!
處理這個問題的方案就在于接待人員和旅游網站訪客之間溝通的結果,能力強的業務從業人員能給客人比較理想的方案和解答,但最大的問題在于這個行業的業務人員的整體素質較差,成為了中間的難題,這也是游客與旅游網站接待能力之間的一種平衡。產品的質量成為信服的可能成為了網站是否能生存下去的關鍵所在。
本文內清風揚所著,如需轉載請注明出處,2016年3月。